- 수령 후 7일이내 CJ대한통운(1588-1255) 택배사 수거접수
※ 타택배(편의점포함) 이용시 선불로 발송 / 착불 발송시 추가요금은 고객님부담
- 반송택배는 상품수거 후 2~4일 이내 물류센터 입고되며 업체도착 확인 후 1~2일이내 처리예정
- 교환&반품 메모작성하여 상품과 함께 동봉 (미동봉시 처리지연)
- 교환상품은 하나의 상품당 하나로만 가능
- 택배비는 계좌입금을 권해드립니다(동봉시 분실 될 경우 책임지지 않습니다)
- 마감처리 실밥,구김은 불량사유에 해당되지 않습니다
- 상품마다 원단 특성의 냄새가 나는 경우가 있으며 원단 염색&나염 과정으로인해
세탁 전 착용시 다른상품에 접촉되어 이염(가방,언더웨어,피부 등 )될수 있습니다.
이부분은 하자상품이 아닌점 참고해주세요.
(세탁방법에 따라 1-3회 세탁후 착용해주세요.)
이로 인해 구김이 발생되는부분이 있으며 이부분은 하자가 아님을 미리 안내해드립니다.
- FUR 상품은 특성상 털 빠짐은 있을수 있으며, 착용시 옷에 묻어날 수 있습니다.
(최소 2-3회 이상 세탁 방법에 맞게 단독세착 후 착용 해주세요.)
- 모든 제품은 회수 확인 후 처리됩니다 (맞교환 불가)
- 휴대폰 결제건은 결제하신 당월에만 취소 가능합니다.
전월 결제건, 휴대폰결제 부분취소는 예치금으로 환불됩니다.
결제당월이 지나 처리되는 경우 또는 부분취소가 불가한 실시간계좌이체는 수수료5%를 차감한 금액이 환불되며
이는 결제대행업체(모빌리언스 등)에서 발생하는 부분이므로 참고 부탁드립니다.
- 불량교환은 동일한 상품/색상/사이즈를 원칙으로 합니다.
하자상품이더라도 다른상품으로 변경시 배송비2,500원 부담해주셔야 합니다.
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 양말,악세서리,언더웨어,세일상품은 교환 및 반품이 불가합니다.
- 구매한지 7일이 경과한 경우
- 상품 불량은 꼭!! 메모 동봉해주세요(미동봉시 확인불가)
- 단추 및 악세사리 위치 확인을 위한 초크질과 세탁후 지워지는 오염에 관해서는 상품하자로 접수가 불가 합니다.
- 고객님 부주의로 상품의 가치가 훼손되었을 경우 반송처리됩니다. (배송비 고객님부담)
(화장품,향수냄새 등 / 상품 택 제거 / 착용흔적 및 수선,세탁)
- 불량 상품이더라도 착용하셨을 경우 (반드시 착용전 확인 부탁드려요.)
- 단추,허리끈 등 부자재 누락
※연락주시면 따로 발송해드리고 있으며, 안감 및 부자재는 리오더시 변경 될 수 있습니다.
- 첫 세탁은 드라이 크리닝을 권장해 드리며 색상있는 제품(레드,블랙등) 또는 데님 제품은 물빠짐 현상이 있을 수 있으니
꼭!! 단독 세탁을 권장해 드립니다. (이로인한 피해는 리리앤코에서 책임지지 않습니다)
교환 및 반품 방법
1. 수령후 7일 이내 쇼핑몰 마이페이지에서 교환/반품 신청
2. 택배사에 수거 접수 CJ 대한통운(1588-1255) -> 받으신 송장번호 입력후 -> 수거접수 완료
3. 교환&반품 메모 (구매자명,연락처,교환내용) 동봉
4. (왕복/편도) 택배비 입금 후 착불로 발송 / 타 택배 이용시 선불로 발송
5. 반송택배는 상품수거 후 2~4일 이내 물류센터 입고되며 업체도착 확인 후 1~2일이내 처리예정
카드 취소는 카드사에 따라 3~5일 정도 소요됩니다.
교환 및 반품 주소지
▶반품주소지:부산광역시 해운대구 반여동 1000-11번지 CJ대한통운 수영출장소 [리리앤코]
▶타택배 이용시 반품주소지:부산광역시 부산 진구 범천동 신암로9 2층 [리리앤코]
상품 문의드려요
