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[Riri&co] 쇼핑가이드

작성자 리리앤코(ip:)

작성일 2019-06-19

조회 97136

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내용


➰배송/결제 안내


배송방법: CJ대한통운(1588-1255)

배송지역: 전국

배송비용: 배송료 2,500원 (제주,도서산간지역은 추가비용발생)

배송기간 : 오후1시 결제완료건까지 당일 준비되어 출고됩니다. (품절, 입고지연, 부분지연 상품이 있을 경우 당일출고가 어려울 수 있습니다)
※ 당일배송 가능상품 이어도 주문량 급증시 순차적으로 출고 도와드리고 있어 영업일 최대 3일 지연될 수 있는점 양해부탁드립니다


-결제완료상태에서만 주문취소,변경이 가능하며 배송준비중/배송중 상태에서는 고객센터로 직접 연락부탁드립니다.

-입금자명/입금금액이 다를 경우 자동입금확인되지않으니 고객센터로 꼭 연락주셔야합니다.

-무통장입금의 경우 입금순차 배송이기때문에 주문하신 날짜보다 입금하신 날짜 우선으로 배송됩니다.

-주소오류,연락두절,고객님의 수취거부 등으로 반송되는 경우 왕복택배비는 고객님 부담입니다.

-상품품절 또는 배송지연의 경우 고객님께 개별연락드리고있습니다.

-품절된 상품은 옵션변경 및 타상품으로 변경, 초기결제수단으로 환불처리가능합니다.
-개별연락 후 영업일 기준 5일이내 변경, 취소 연락 없을시 자동 취소됩니다

  (입고지연상품 취소시 결제금액 5만원 미만일 경우 자동으로 초기배송비는 차감되니 양해부탁드립니다.)

-따로 주문하신 주문건의 경우 주문확인과 발송준비가 따로 진행되시기 때문에 묶음배송 처리는 불가능 하십니다.

-함께 수령하길 원하신다면 주문 상태 확인하여 취소 후 재주문 부탁드립니다.

-무통장결제,휴대폰결제 부분취소건은 계좌를 꼭 기재해주세요. (미기재시 환불처리가 지연 될 수 있습니다.)





상담 안내


고객센터 1899-6289

1:1 실시간 상담 (카카오톡/채널톡 상담) 

평일 AM 10:00~PM 5:00 (점심시간 PM 12:00 ~ PM 13:00)

★상담시간 외 문의 남겨주실 경우 저희측에서 문의내용 확인되지 않기에 상담시간 내에 문의 부탁드립니다

(상담시간 외 문의는 게시판 문의글 남겨주시면 확인 후 답변 도와드리고 있습니다)

통화량이 많아 전화연결이 어려울 수 있습니다.

연결이 지연되는 경우 게시판/상담톡으로 문의주시면 더욱 빠른 상담도와드리겠습니다.

*** 전화상담시 본사의 고객 서비스개선을 위해 통화내용이 녹음됩니다. 상담시 욕설시 법적대응 조취합니다 ***



알림톡 및 문자발송


- 주문 후 주문/결제 순으로 순차적 출고 되기에 추후 재고 소진시 입고지연 및 품절될 수 있는점 양해부탁드립니다

- 품절 / 입고지연 알림톡 개별 발송 도와드리고 있으며, 가입시 등록하신 주문자 전화번호로 발송 됩니다 

  (안내가 필요한 문자발송의 경우도 주문자 전화번호로 발송 도와드리고 있으니 정보 변경시 반드시 회원정보 수정 부탁드립니다)

 *정상 수신 되었으나 수신거부 및 알람거부 설정등으로 미확인하시어 임의처리된 부분의 경우 책임지지 않습니다




➰주의 사항


- 리리앤코의 모든 의류의 첫세탁은 드라이크리닝을 권장합니다.

데님 제품 및 컬러원단 제품은 세탁시 물빠짐 현상이 자연스러운 것으로 혹시 모를 이염을 방지하기 위하여 단독세탁을 권장합니다.

장식이 있는 옷은 손빨래나 드라이클리닝을 권장합니다.

자연스러운 물빠짐으로 인한 피해는 리리앤코에서 책임지지 않습니다.

-'이염주의' 포장의 의류는 이염우려로 세탁 후 착용 권장드립니다



➰무료배송 기준

- 배송료 청구기준은 모든 할인금액이 반영된 '최종 실 결제금 금액'을 기준으로 책정됩니다.

- [무료배송] 상품을 1개라도 구매시 해당 주문건은 전체 무료배송으로 적용됩니다.


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